Política de Devoluciones y Desistimiento

Derecho de desistimiento (14 días)

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de tu compra sin necesidad de justificación, conforme al RD Legislativo 1/2007.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a olivellasoporte@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo (opcional). Te daremos las instrucciones y la dirección de devolución: Olivella Studio S.L. — Carrer Major 24, 08818 Olivella, Barcelona (España).

Estado del producto

La prenda debe devolverse sin usar, con sus etiquetas y en su estado original.

Coste de la devolución

Salvo producto defectuoso o error nuestro, el coste del envío de vuelta corre a cargo del cliente.

Cambios de talla

¿La talla no es la tuya? Te ayudamos con el cambio: escríbenos y lo resolvemos rápido.

Reembolso

Una vez recibida y revisada la devolución, reembolsamos en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago.

Plataforma europea de resolución de litigios: https://ec.europa.eu/consumers/odr.